Retouren
Bitte das Formular ausfüllen um eine Retourennummer anzufordern. (Bilder bitte an info@lukons.com senden)
Produktrückgaberecht
1. Vor dem Versand / der Lieferung der Ware muss der Käufer überprüft werden. Shop garantiert, dass das Produkt nicht beschädigt oder beschädigt wurde. Wenn das Produkt jedoch defekt war, garantiert der Shop eine 100% ige Rückerstattung und in einigen Fällen auch Versandkosten.
2. Sie können den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden, was in der Rechnung festgelegt ist. Bei der Rücksendung von Waren muss Folgendes angegeben werden:
- nicht verwendet
- in der Originalverpackung und ggf. mit Originaletikettenhersteller
- vollständig ausgefüllte Rechnungsrücksendung.
3. Wenn der Artikel defekt ist, wird er in der Produktbeschreibung erwähnt und das Produkt wird als Rabatt verkauft. Mit dem Kauf dieses Artikels bestätigt der Käufer mit Zahlung die Annahme dieser Bedingungen und zeigt keine Ansprüche. Ein solches Warengeschäft nimmt nicht zurück, tauscht und Geld kehrt nicht zurück.
4. Wenn das Geschäft aus objektiven Gründen (höhere Gewalt, Fehler im Lagersystem, irreversibler oder teilweiser Verlust / Beschädigung der Ware während des Transports) die Ware nach Genehmigung der Bestellung nicht liefern kann, wird das Geschäft die Käufer und Käufer geben das Geld so schnell wie möglich zurück.
5. Bei der Feststellung der in den Absätzen 3 und 4 beschriebenen Bedingungen verpflichten sich die Vertragsparteien, sich gegenseitig zu informieren, und garantiert dem Geschäft, dem Käufer so schnell wie möglich Geld zu zahlen.
5.1. Wenn die Bestellung teilweise ausgeführt wird, wird auf Wunsch des Kundengeschäfts die Differenz auf das Bankkonto des Käufers zurückerstattet oder der Saldo des SIA-Bankkontos "RITONE" für die nächsten Kundenkäufe beibehalten;
5.2. Wenn der Käufer nach Erhalt der Ware wichtige Mängel feststellt, die nicht in der Beschreibung der Ware aufgeführt sind (Herstellungsfehler, falsche Größe, die von der bestellten und auf dem Produkt angegebenen Größe abweicht), ist der Käufer verpflichtet, das Geschäft unverzüglich zu informieren Der Verkäufer erklärt sich unter Berücksichtigung der Wünsche des Käufers damit einverstanden, das für die Ware gezahlte Geld und die tatsächlichen Versandkosten zurückzugeben, jedoch nicht mehr, als der Käufer für die Rücksendung des Zolls oder den in der Bankkonto SIA "RITONE" im folgenden Absatz okupki client;
5.3. Im Rahmen eines möglichen Geschäfts werden die bestellten Waren gegen Waren des gleichen Modells, der gleichen Farbe und Konfiguration ausgetauscht - vorausgesetzt, das Produkt ist im Ladenbestand verfügbar.
6. Wenn das zurückgegebene Produkt die oben genannten Kriterien erfüllt, wird das Geld für die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf Ihr Bankkonto zurückgeschickt.
7. Wenn das zurückgegebene Produkt die oben genannten Kriterien nicht erfüllt, behält sich das Geschäft das Recht vor, die Ware nicht anzunehmen oder gezahltes Geld zurückzugeben oder bis zu 50% des Warenwerts zu behalten.
8. Wenn die Ware nach 14 Tagen zurückgesandt wird (Versand von Latvijas Vergangenheit oder Kurier, berücksichtigt der Shop den Poststempel oder einen festen Eingangstermin der Ware auf dem Kurier-Frachtbrief), behält sich das Geschäft das Recht vor, das Produkt nicht anzunehmen das bezahlte Geld zurück und zurück, es sei denn, es besteht keine andere Vereinbarung zwischen einem Käufer und einem Geschäft.
9. Alle Kosten für die Rücksendung der Ware durch den Käufer. Geld für die Waren kann mit den in Absatz 2 genannten Ausnahmen nicht zurückgegeben werden.
10. Ihre Ansprüche bezüglich der Qualität der gekauften Waren werden gemäß den Bestimmungen des Ministerkabinetts behandelt. № 631 "Verfahren zur Einreichung und Prüfung von Anträgen des Verbrauchers über ein Produkt oder eine Dienstleistung, die den Vertrag unangemessen (. Nicht erfüllen) "
11. Das Verbraucherschutzgesetz, Artikel 12 Absatz 6, besagt: "Der Benutzer ist für die Aufrechterhaltung der Qualität und Sicherheit der Waren im Hinblick auf die Verwirklichung des Verweigerungsrechts verantwortlich." Es ist äußerst wichtig, dass die Originalverpackung erhalten bleibt und das Erscheinungsbild die Ware mit dem Recht auf Ablehnung nicht mechanisch beschädigt.
12. Um die Rücksendung der Ware zu vereinbaren, füllen Sie bitte das Fehlerformular aus und / oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon info@lukons.com. +371 20371100 unter Einhaltung der in den Absätzen 2, 7 und 8 beschriebenen Fristen und Regeln. Rücksendeadresse der Waren: Rīga, Jūrkalnes iela 15.
13. Jeder Fall wird einzeln geprüft und eine Entscheidung getroffen, die schriftlich festgehalten und an den Kunden für seine E-Mail-Adresse gesendet wird.
14. Um das Recht zu nutzen, die Zahlung der Ware und Lieferung zu verweigern, ist der Kunde verpflichtet, das Geschäft schriftlich über seine Entscheidung zu informieren, innerhalb von 1 Tag nach Erhalt der Rechnung keine Änderung vorzunehmen. Die Ablehnung muss an die E-Mail-Adresse gesendet werden: info @ lukons.com, Ihren Namen, den Namen des Käufers / Zahlers und die Bestellnummer.
15. Alle Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer werden durch Verhandlung oder gemäß den Gesetzen und Vorschriften der Republik Lettland beigelegt.